Vizând punctele dureroase ale clienților în faza de luare a-deciziei de cumpărare (cum ar fi dificultatea în selectarea produselor, cerințe neclare de personalizare și probleme de conformitate), am conceput următoarele soluții:
Serviciu unu-la-un consultant tehnic de afaceri: echipat cu o echipă de experți din industrie (pe industrie), care oferă soluții gratuite de diagnosticare și diagnosticare a scenariilor
Probe gratuite: furnizarea de mostre personalizate în loturi mici și sprijinirea verificării testelor de laborator
Afișați informații despre trasabilitatea materiilor prime (cum ar fi sursa de silicon, certificarea de calitate alimentară), procesul de producție (-monitorizarea în timp real a atelierului fără praf-), raportul de inspecție a calității (rezultate testelor SGS/ROHS)
Plan de îmbunătățire a experienței după-vânzare: asistență cu ciclu complet-și servicii bazate pe date-
Pentru situațiile în care clienții nu pot înțelege efectul utilizării desicantului în timp real, ceea ce duce la riscul de deteriorare a încărcăturii:
Soluţie:
Răspuns în caz de urgență 7×24-: configurați o linie telefonică de serviciu specifică industriei, promiteți că veți emite o soluție preliminară în termen de 2 ore și asigurați-vă că problema este rezolvată în 48 de ore.